นโยบายความเป็นส่วนตัว zincthai

สิ่งที่ควรรู้ก่อนอ่านฉบับเต็ม

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับทุกบริการของ zincthai ผ่านเว็บไซต์ zincthai.win รวมถึงการเข้าใช้ผ่านมือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์อื่นที่ระบบรองรับ ครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอนเยี่ยมชมเว็บไซต์ไปจนถึงการสมัคร ยืนยันตัวตน ทำธุรกรม และใช้เกมหรือบริการในเว็บไซต์

การเข้าถึงหรือใช้บริการถือว่าคุณรับทราบและตกลงตามนโยบายนี้ หากไม่เห็นด้วยกับส่วนใด ควรหยุดใช้บริการและไม่ส่งข้อมูลเพิ่มเติม เมื่อมีการปรับปรุง วันที่จะระบุไว้บนหน้านี้ และการใช้บริการต่อหลังการปรับปรุงหมายความว่าคุณยอมรับฉบับใหม่

1. ข้อมูลที่ zincthai เก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลจากหลายแหล่ง ทั้งที่คุณให้โดยตรงในระหว่างการสมัครและใช้บริการ และข้อมูลที่ระบบันทึกไว้โดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่ใช้ยืนยัน
• ข้อมูลบัญชีสำหรับรับโอนเงิน เช่น ชื่อบัญชีธนาคารไทย หมายเลขบัญชี หรือหมายเลข PromptPay
• การสื่อสารที่คุณส่งมาถึงทีมงาน เช่น คำถาม รายงานปัญหา หรือข้อเสนอแนะ

ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และที่อยู่ IP
• ประวัติการเข้าถึง เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลา ระยะเวลา และการนำทางภายในเว็บไซต์
• ประวัติธุรกรรม เช่น จำนวนและเวลาการฝาก-ถอน ช่องทางที่ใช้ และสถานะรายการ
• บันทึกกิจกรรมบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนแปลงข้อมูล และการใช้เกม
• คุกี้และข้อมูลเซสชันที่ช่วยให้ระบจดจำการตั้งค่าและรักษาความปลอดภัยการใช้งาน

2. การใช้ข้อมูลของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการ zincthai และการดูแลประสบการณ์ของสมาชิก โดยไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้แจ้งใหทราบ

• การสร้างและดูแลบัญชี: ประมวลผลการสมัคร ยืนยันตัวตน อัปเดตข้อมูล และจัดการสถานะบัญชี
• ธุรกรรมทางการเงิน: ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และยืนยันรายการผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
• การตรวจสอบ KYC และป้องกันการฉ้อโกง: ยืนยันว่าผู้ทำธุรกรรมคือเจ้าของบัญชีจริง และตรวจสอบรูปแบบที่อาจบ่งบอกกิจกรรมที่ผิดปกติ
• ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ยืนยันอุปกรณ์ใหม่ และปกป้องบัญชีจาการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสนับสนุนผู้ใช้: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา ตรวจสอบข้อโต้แย้ง และติดตามสถานะบัญชีของสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาหน้าจอ เกม และฟีเจอร์ให้ตอบโจทย์มากขึ้น
• การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง: ส่งข้อมูลสถานะบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนด: ดำเนินการตามที่กฎหมาย ข้อบังคับ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำหนด เช่น การักษาบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก และไม่ส่งต่อข้อมูลให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม หากจำเป็นต้องส่งข้อมูลให้พันธมิตรที่ช่วยดำเนินการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือระบบยืนยันตัวตน จะมีข้อตกลงที่กำหนดขอบเขตการใช้ข้อมูลไว้อย่างชัดเจน

3. การส่งต่อและเปิดเผยข้อมูล

zincthai ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกโดยพลการ การส่งต่อข้อมูลจะเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และแต่ละกรณีมีขอบเขตที่ชัดเจน

พันธมิตรที่ช่วยดำเนินการ

บุคคลที่สามที่ทำงานในามของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ หรือผู้สนับสนุนซพพอร์ต จะได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตน และถูกผูกด้วยข้อตกลงไม่ให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay ระบบอาจส่งหมายเลขบัญชีและจำนวนเงินให้ผู้ประมวลผลรายการ แต่ไม่ใช่ประวัติการใช้เกมหรือข้อมูลส่วนตัวอื่น

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน หรือการสืบสวนอาชญากรรมทางการเงิน โดยจะเปิดเผยเท่าที่จำเป็น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย

การปกป้องสิทธิและความปลอดภัย

หากจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ zincthai สมาชิกอื่น หรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง เช่น ในกรณีตรวจพบการฉ้อโกงหรือภัยคุกคาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

zincthai ใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งในระหว่างการรับส่งและขณะจัดเก็บ โดยคำนึงถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและปรับปรุงมาตรการอย่างต่อเนื่อง

• SSL Encryption: การเชื่อมต่อทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์และระบใช้การเข้ารหัสเพื่อป้องกันการดักอ่านข้อมูลระหว่างทาง
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญ: ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและบางส่วนของข้อมูลยืนยันตัวตน ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสไม่ใช่ข้อความธรรมดา
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้จะถูกจำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็นสำหรับงาน และผ่านการอบรมด้านความปลอดภัย
• การตรวจสอบระบบ: ระบบถูกตรวจสอบเพื่อหาความผิดปกติและภัยคุกคาม เพื่อตอบสนองได้รวดเร็วมื่อพบความเสี่ยง
• การจัดการอุปกรณ์: สมาชิกสามารถเห็นประวัติการเข้าสู่ระบบและรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยผ่านบัญชีของตน

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกมีส่วนสำคัญในการดูแลความปลอดภัยของตนเอง ด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบ ออกจากระบบหลังใช้บนอุปกรณ์สาธารณะ และไม่ใช้เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ไม่มีการเข้ารหัสเพื่อทำธุรกรรมที่สำคัญ

5. คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ zincthai ใช้คุกกี้เพื่อช่วยให้ระบบทำงานได้ถูกต้องและเพิ่มประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บราวเซอร์บันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential): ใช้รักษาสถานะเซสชัน ควบคุมการเข้าถึงหน้าที่ต้องล็อกอิน และรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional): จดจำการตั้งค่า เช่น ภาษ หรือค่าเริ่มต้นบางอย่างเพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): รวบรวมข้อมูลรูปแบบการใช้งานโดยรวม เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อยหรือส่วนที่ผู้ใช้ออกจากระบบ เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ

คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้บริการบางส่วนได้ การปิดคุกกี้ทั้งหมดจะส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานโดยรวม แต่ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้จะยังคงอยู่ในระบบัญชี

6. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราไม่เก็บข้อมูลตอดไป โดยทั่วไประยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์ในการใช้งาน

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ เพื่อให้สมาชิกเข้าถึงบริการและประวัติการใช้งานได้
• บันทึกธุรกรรม: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายหรือข้อกำหนดทางการเงินกำหนด เพื่อรองรับการตวจสอบและข้อโต้แย้ง
• บันทึกความปลอดภัย: เก็บในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการสืบสวนและป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูล KYC: เก็บตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง แม้บัญชีจะปิดแล้วก็อาจยังต้องเก็บไว้บางส่วน
• ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป: จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อหมดวัตถุประสงค์การใช้งานและครบระยะเวลาที่กำหนด

หากสมาชิกขอลบบัญชีหรือข้อมูลบางส่วน เราจะพิจารณาตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อผูกพันที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แม้จะได้รับคำขอลบแล้วก็ตาม

7. สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก zincthai มีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งสามารถใช้ได้ภายในขอบเขตที่กฎหมายและข้อกำหนดอนุญาต

• 1
  สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีพื้นฐานสามารถดูได้ผ่านหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
• 2
  สิทธิแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลที่บันทึกไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจุบัน คุณสามารถขอแก้ไขได้ บางส่วนต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• 3
  สิทธิจำกัดการใช้ข้อมูล ในบางกรณีคุณสามารถขอให้พัการใช้ข้อมูลบางส่วนไว้ชั่วคราว เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง
• 4
  สิทธิขอลบข้อมูล คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ โดยเราจะพิจารณาตามข้อผูกพันทางกฎหมายและการดำเนินงาน ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด
• 5
  สิทธิคัดค้านการใช้ข้อมูล ในกรณีที่เราใช้ข้อมูลโดยอาศัยประโยชน์โดยชอบธรม คุณสามารถคัดค้านได้ โดยเราจะพิจารณาตามสถานการณ์และอธิบายเหตุผลของการใช้งาน
• 6
  สิทธิรับข้อมูลในรูปแบบพกพา คุณอาจขอข้อมูลที่คุณให้ไว้ในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อใช้งานหรือส่งต่อได้ตามที่เห็นสมควร

การขอใช้สิทธิควรทำผ่านช่องทางที่ระบุไว้ และระบุรายละเอียดที่ช่วยให้ตรวจสอบตัวตนได้ โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน เราจะพยายามตอบสนองภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และแจ้งเหตุผลหากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ทั้งหมด

8. ผู้เยาว์และการปกป้องข้อมูลเด็ก

บริการของ zincthai ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด และเราไม่เจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ ผู้สมัครต้องยืนยันว่ามีอายุครบเกณฑ์และรับทราบนโยบายนี้ด้วยตนเอง

หากพบว่าเราได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบญชีที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าผู้เยาว์ในความดูแลได้ส่งข้อมูลมายัง zincthai สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected]

9. การปรับปรุงนโยบายและการติดต่อ

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี มาตรการความปลอดภัย หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้า หาการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญ เราจะพยายามแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสม

การใช้บริการต่อหลังจากมีการปรับปรุงนโยบายถือว่าคุณรับทราบและยอมรับฉบับที่ปรับปรุงแล้ว ควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะโดยเฉพาะหากมีการแจ้งเตือนจากระบบ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูล หรือพบปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว สามารถส่งอีเมลถึงทีมงานได้ที่ [email protected] โดยระบุรายละเอียดบัญชีและประเภทคำขออย่างชัดเจน และไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันมาด้วย

เอกสารฉบับนี้ควรอ่านรวมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อความเข้าใจครบถ้วนเกี่ยวกับริการ zincthai